Câu hỏi:

Theo như biểu giá bán điện thực hiện từ ngày 20/12/2011 của Bộ Công thương đã ban hành thì tôi thấy có khúc mắc trong giấy báo tiền điện được gởi cho nhà tôi (tôi là hộ cá nhân dùng điện sinh hoạt). Theo giấy báo tiền điện từ ngày 17/12/2011 đến ngày 15/01/2012 của điện lực quận Hải Châu - Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng thì mức tiêu thụ của gia đình tôi là 210 kWh nhưng lại được tính với 7 mức giá khác nhau như sau: Điện năng tiêu thụ : Đơn giá 10 : 1.242 5 : 1.304 5 : 1.651 1 : 1.788 87 : 1.242 43 : 1.369 43 : 1.734 16 : 1.877 như vậy tổng tiền thanh toán ghi trên hóa đơn là 330.548 (Ba trăm ba mươi ngàn năm trăm bốn mươi tám đồng). Tôi thấy chệnh lệnh nhiều hơn 40 ngàn đồng so với tôi tính theo biểu giá là 290.000 đồng. Thiết nghĩ 40 ngàn đồng là giá trị không phải là to lắm nhưng rất nhiều lần tôi nhận được giấy báo như vậy. Tuy nhiên với hàng ngàn hộ gia đình...

Câu hỏi:

Sao các anh điện lực cứ cho mình cái quyền bắt người ta phải chấp hành! Công việc đôi khi không tiếp cận được thông báo nên chưa nộp tiền kịp, có gì phải thông báo cắt điện. Bây giờ là bao giờ mà cứ nghĩ là độc quyền, là bao cấp nên chỉ quen mệnh lệnh. Bởi độc quyền nên không có lựa chọn khác, bắt buộc phải chấp nhận. Nên ông điện cứ hở ra là cắt điện, là phạt. Thu tiền là trách nhiệm của Điện lực sao coi thường khách hàng đến vậy?

Câu hỏi:

Xin quý Công ty cho tôi hỏi: - Thủ tục, giấy tờ để Cấp điện mới - Chi phi cấp điện xong là bao nhiêu? Địa chỉ nơi xin cấp điện: Lô 20B2 (thửa 68, tờ BĐ 36) đường quy hoạch 25m, vỉa hè 5m Khu dân cư số 04, Khu ĐT Nam Cầu Tuyên Sơn.

Câu hỏi:

Tôi sống ở đường mang tên Hòa Nam 1, sáu tháng nay ở khu tái định cư mới. Đoạn đường này không hiểu tại sao có trụ đèn mà không sáng còn các đoạn đường khác thì vẫn sáng. Đêm hôm trộm cắp hoành hành còn chưa kể tai nạn bởi đây là khu ngã ba của ba đoạn đường khác. Tôi rất mong chính quyền để đoạn đường này có ánh sáng về đêm. Mọi người được sống an toàn hơn.

Câu hỏi :

Tôi muốn thay đổi tên trong hợp đồng điện 3 pha thì có được không, thủ tục thay đổi như thế nào?

Câu hỏi :

Tôi muốn hỏi các cơ quan Điện lực, trước đây tôi sống trong gia đình của cha mẹ, mẹ tôi đứng chủ hộ nhưng khi đi làm hợp đông điện thì tôi lấy tên của tôi làm chủ hợp đồng Điện. Sau này khi tôi có gia đình ra sống ở riêng, tôi muốn có một hợp đồng điện riêng ra khỏi nhà mẹ tôi được không? Hiện nay tôi và mẹ tôi đang dùng chung một hợp đồng điện thật khó khăn trong việc quản lý tiết kiệm điện phải không các quý cấp, tôi muốn tách riêng ra thì phải làm bằng cách nào vậy vui lòng hướng dẫn.

Câu hỏi :

Gia đình tôi chưa có đồng hồ điện thắp sáng tiêu dùng, trước đây tôi có cho hộ ông Bình đặt nhờ đồng hồ điện trong hiên nhà tôi với điều kiện hộ ông Bình cho tôi đăng ký thêm hộ phụ và sử dụng chung đồng hồ (điện lực Sơn Trà đã đồng ý lắp đặt đồng hồ của ông Bình vào hiên nhà tôi), nay do gia đình tôi sử dụng điện rất ít, dưới 50Kw/tháng, nếu dùng chung đồng hồ thì tôi phải chịu trả phí giá cao, vì vậy tôi đến Điện lực Sơn Trà xin làm đồng hồ riêng. Nhân viên điện lực yêu cầu tôi phải bảo ông Bình đến di dời đồng hồ sang nhà ông Bình hoặc chuyển đổi tên thì tôi mới được lắp mới. Vậy xin hỏi thủ tục chuyển đổi tên có mất phí hay không, thủ tục di dời có mất phí hay không? và yêu cầu phải di dời đồng hồ của ông Bình thì mới lắp đồng hồ mới cho tôi là đúng hay sai. Nếu thủ tục rườm rà như vậy thì tại sao ngay từ ban đầu Điện lực Sơn Trà lại lắp đặt công tơ tại nhà tôi? 

Câu hỏi :

Nhà tôi hiện giờ đang kéo dây điện từ cách xa nhà, phải kéo ngang qua vườn cây, trời mưa bão luôn xảy ra đứt dây điện, chưa kể đến xe tải chở hàng cồng kềnh thường gây đứt. Hiện nay phía gần nhà đã có hệ thống đường dây được lắp đặt, theo tôi được biết là lăp đặt cho khu vực của tôi để chuyển đồng hồ điện về (vì lúc trước khu vực tôi đã làm đơn xin bắt đường dây về khu vực). Vậy cho tôi hỏi thu tục để chuyển đồng hồ điện từ trụ cũ về trụ mới? Và tôi phải trả phí chuyển đồng hồ không? Tôi xin cảm ơn!

Câu hỏi :

Cho em hỏi bây giờ em muốn hợp đồng điện, không biết phía Công ty Điện lực có hỗ trợ công tơ điện và dây điện không? Nếu chỉ hỗ trợ công tơ thì dây điện do Công ty bán luôn cho em khoảng bao nhiêu tiền một mét. Nhà em chỉ sử dụng một mình. Xin cảm ơn.

Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng đã nhận được ý kiến của các bạn Võ Sỹ Hùng, Lê Hà Thị Ngọc Thanh và Nguyễn Anh Vũ về việc thông báo lịch tạm ngừng cung cấp điện theo kế hoạch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, chúng tôi xin trả lời như sau: